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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。/ {3 a# ~" w2 S
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信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
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. r. h( }, T: F! R" [! \7 Z 信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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6 K6 A! u0 v2 F% d) b; C 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
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减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡1 [9 V/ D4 z6 p( K9 M J) y' y
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现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:
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不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;
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( b% _& q3 u) p# A) K! C# b 取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
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7 S& ~% K l+ w7 K- n6 Z9 z1 F 最好仅持有和使用一张信用卡;# S$ T, X% O6 R/ h6 W4 Y5 f
, B& @& m+ Y' [ 搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;: i$ l9 F- c! V4 h) n
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很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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' p9 y9 E9 ]9 r5 {1 J% u& `* A 在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线
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. d# ]% P9 V9 U: v/ E7 Q' \ 信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:) W |/ d- k2 w
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在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;' D) r9 s7 Z7 i& v1 ?
: z, t" h' ]0 `0 r 除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;
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不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
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- z% N! l" I2 h4 F 亲眼看着收银员划卡;
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J* Z% _5 E. v 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;/ D: ]( ^9 l2 c' b8 p
' y4 W) B L# z" Q+ M" c 不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;% t$ b$ X: _% E: Q# z
: B5 v8 Z( [4 z/ E, i4 Q1 a) m 总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。; n c9 P6 U* p* a6 \
" y- z& }' v' J/ I* ~2 n 网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡
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" ?$ S' a" N% V. | 网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。& \! c7 T9 S4 ~9 e
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真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:: J/ r8 x# o9 g' I
2 E7 \' c7 m9 ] 家庭局域网没有安装防火墙;) @$ p8 _1 { E1 H* }) M/ W; O
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没有进行加密的无线网络;6 v' Z6 }$ |$ g
1 Q7 p9 `. i+ V% b, V1 [3 k9 r) } 操作系统的漏洞;
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计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
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计算机病毒;
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5 o* U+ ~& B) M 藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
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: }# ~' U' J' l& t1 W) a 邮件中的恶意代码,mailware等;
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来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;1 s+ [) Q8 \- B r! ~
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木马程序;, a/ {6 _3 Y4 \6 c$ ^
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来源不明的恶意的windows service等;
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。
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1 \/ q! [2 G, w) o 要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
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严防个人信息泄漏
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利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:2 B7 Q' {4 x* C |
2 i: b6 v9 g8 x5 ], \2 w0 a& Y" i; G3 f 保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;
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, o/ |4 ?$ |% w% b 搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;& z' F4 r6 b4 B: J! z
: x0 S7 d7 l- _1 M* V 保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;
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1 f5 R& W4 W7 V% T w! I' K' [ 在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;
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+ |9 {" }7 v# k) W" @5 d6 A5 x# N4 v SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;
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7 A7 c) S/ |- n/ p/ a% N: w 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
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不要把信用卡当作证件使用;
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不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;# a2 X! y9 g% N7 W- U+ _
3 l/ R2 A1 T- V2 O 如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;
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如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;! j# a! h& y/ a
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信用卡被盗用了怎么办?( b8 ]. o. y- J5 R: [* t
* o. M, a- k( c- H1 F; d 首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:2 s: R+ ^% c9 [$ M2 p" k
% C3 B/ k) C+ ? 立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;' e4 X; z6 \ A
7 f* m& {( V9 e- P6 u 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
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查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);
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将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;; S4 U: U" e+ H/ u# D+ s7 r
- ^0 [. i& a) v 当事实澄清后,要求换发新卡;
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一些实用的电话和网址( \$ N" R) z3 _) z1 k
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信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:) W- ^ r: \2 ]
) J# I2 P+ l4 x) ^9 h1 \$ P& j; f7 d
主要信用卡机构:9 \( N5 T! j) ?5 _( o
4 y' f Z+ Z! h# |! M- l0 Z0 r/ A
万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)/ l8 r- [# Y2 K8 e
: |/ r& `' X4 |
VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)$ m/ J+ C* r& R6 o6 {7 ~/ w- D
( x' C* B2 h( i& M 美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)
" {4 j# {1 I; L7 S1 S; h) f/ T
5 v7 o+ i' N8 S' t 各主要银行:
9 E, K3 w) e$ C' \
/ J0 E) a; F5 h* N1 Q 满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263
5 b1 b* q% |# \6 v" y5 C( U( ~/ Q
9 ~7 P. u+ Z5 W6 I4 C/ W$ H 道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472
5 G2 T$ P1 A0 x* @# P2 ?/ M9 ^
& C; ^$ C7 w- J, o: |! i 汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722( m/ @0 t0 P- B7 \, }' A3 B
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丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842
. c {: U2 W2 T3 `& @, n. f( ^, E2 `2 f- ^4 M% F% d) x
加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
0 K0 D3 Z' t) ?) G0 e9 o- q' b2 [% c. P
皇家银行(Royal Bank):1-800-769-25121 Q. v* n; ]5 k1 r. h2 j( r5 i
8 l3 H- F1 o# ? ^6 f1 w( h& h
花旗银行(Citibank):1-800-305-7259
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Capital One:1-800-481-3239* G* T z/ U! a& c# I9 H5 T
9 o2 q n" V9 w9 g/ c$ M' x MBNA Canada:1-800-379-2744
( U0 c* e# h% |' O1 L) M- q* [
" N" ]0 r% q F5 b2 l+ _7 a President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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