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最厉害的客服小姐催费电话

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文林郎(从九品上)

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2006-9-11
发表于 2006-9-26 23:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证 3 T6 l) ?6 k4 Q0 v- h# F
    
/ f% {8 g7 `8 ]0 j7 _  48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因: 5 `. u2 {" N& c5 A0 l: Y3 F5 a
     : ]" Z- k) H- u9 _
  嘟……嘟……电话接通了。
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  “你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
0 A+ q5 U3 ~) C- \* _& B4 `5 z  客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
8 z8 m# D7 B, n+ T5 h+ u  “在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”
/ |5 Q4 d2 a3 D1 l1 m. q$ A  A先生:“你好,请问哪位?” 9 \) d$ m& T& h9 i" {4 Z
  客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……” $ I- G5 z# H5 |
  A先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?” / G9 h/ \5 }9 `& V
  客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
- M/ v9 S: H- a7 ^7 Q, |4 ?  A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?” + w" ~( ?; n. b7 _$ y( B
  客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!” 2 ~2 q- [' u5 d' |1 o1 g4 y
  电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!” / `9 f# k- w' F, J* N1 g! @6 X
  A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
6 d5 R) i9 d7 o, [1 S: \8 ~  那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!” 1 V- N. [) _  s5 t( p  J% G, ?: \
  那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?”
3 Z8 Y& }5 o" S+ t; O0 D; R  客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
8 d  X* j/ Z) A6 o4 T* T  只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
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9 m( c) ^1 H9 t& o! h 30分钟后……
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* k9 V9 o, S# c  客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
" s0 f* ]2 m5 w. }. k  “你好,你找谁?” ( Y7 U3 {2 q9 M. Z: s- K, g
  客服小姐:“你好,我找A先生。” 3 h7 L/ ]0 b, Z" j
  电话那头好像听出了是刚才的那个声音。 ' S" d  ]) u4 |) C4 D
  A先生:“我就是,你到底是谁?” 2 P& R" [! H1 f3 G
  客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?” 7 W, Q" ?3 e0 M9 O
  A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
4 e; D9 ^# z" x# H  电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?” $ _7 ]$ X0 I$ j7 [& u/ {
  电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”
" J0 I' G% |; Y  客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?” ; b) e/ p, H2 L# F$ [
  电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
8 Q, o9 @. U# O. ]% t! n' K: B  A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
1 ~" S0 z0 T5 w$ F  那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……” 9 d& h* g# Y- e
  ……(省略500字) 5 s1 f. C1 |5 i
  “今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。) " w. v- n: a. S$ ?, C: ^: c
  客服小姐:“喂……你好!你好!”
$ w, i2 d" w, L) I+ I6 S' V  A先生(非常气愤):“你到底是谁?” 3 H! i5 F0 ]- z* E
  客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!” 1 a' l( }6 b1 l
  “啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……”
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