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发表于 2021-12-15 17:39
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安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项
/ p9 B8 B3 \& I, e. J汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。
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# X: ~: _/ }! N事故现场注意事项 v ?2 c1 ^* S
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如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：0 c* L2 b' ]" }
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从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码
/ n& y) S: \' e, e从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码5 G; s0 H9 }2 ~4 I7 b8 C
从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码
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除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：7 E' {1 G! h; `3 U7 o+ ? D; o) [1 B
3 m. |' L/ S6 @; \: d, R1 h1 r2 q1.事故发生的具体时间
$ @4 l/ n& M2 q0 y( ~ w1 r' x2.事故发生的具体位置5 n: t3 n; Q8 l2 e/ z% P
3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份
, |# L! H0 _0 F! s2 p2 N6 f k2 N4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
7 r& I5 ^9 i( Q5.是否有人员受伤，伤情如何9 u3 `; z+ r& E8 y- |6 ` F2 x
6.双方车辆的受损情况& X( v9 B1 g! F0 r$ v5 l4 D
$ n0 L+ B7 A' B* r' n k! R7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。0 [. O) K' p. i4 r+ s, e" a
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事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。
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事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。
* i, E& r6 C9 A汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。
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保险公司的后续流程
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6 m* O2 P2 U& @" C3 S8 Q保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。
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理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：# _7 C; h( I1 W4 o
1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。" h5 O' g% H4 i9 H6 Z% i2 I' U
2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。
" u+ L, |9 C0 t7 ?& v& I3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估
8 }0 u8 b/ M5 d6 i4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。9 [9 q- ^7 @1 V
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总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题
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0 c! Y+ j4 N* O y4 O2 c$ g" G5 @( G国语，粤语和英文保险服务+ |5 Z3 h, { a0 {8 O0 q8 P
电话 Leo Zeng 6472006886
1 w0 y. Q; ^& l7 \微信: Leo_Insurance
5 M0 O$ Y, M/ n; y3 U; o电邮：LZENG@CHATIN.CA |
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