新手上路
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解答客户咨询:$ L( s" S0 o$ u5 {1 i. d8 g
透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題,提供產品或服務的相關信息。0 D+ e) t3 V- U/ c* b5 K7 S
解決問題:9 z4 O9 t$ r6 H( u; O3 K) @
處理客戶的投訴和問題,分析並提供解決方案,以提高客戶滿意度。
' i' V8 s$ G6 V& q% c2 e維護客戶關係:4 |, i1 u+ y! `/ V% ~; N' u" L0 Q( I
建立並維護良好的客戶關係,了解客戶需求,促進客戶忠誠度。
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