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+ g( f: J3 C/ m% q+ r3 Q0 E& x首先，我觉得可能是个人行为。
  w/ W, {  b. K! M' o6 N$ {' U前不久发生了一件事，到Enterprise租车，在willington 店（以前都是在oxford上面，可是那天没车，所以只有到这家），本来想省点钱，就用了自己车保险（第一次用），而且还车时候，不想影响工作日，就停在车行，钥匙丢在那个key box（这个就是我的错，应该当面还车）。结果一个月后受到账单，说车外表坏了，要求付修理费1k多刀或者提供保险号。明摆着黑我。
$ l2 W( o( w3 C0 z4 _; q$ C我问了oxford的分店经理和修理厂负责的，他们说这事发现，应该willington第一通知顾客确定损伤，我就跑去这家店，租给我的是个非洲朋友（皮肤判断，声明无任何个人偏见），他也承认他没有通知我，这时候店经理说，”这么多电话，我怎么记住是否给你电话“，嘿嘿，我当时就说,那我们调用电话记录，看谁说谎，当时他们就不吭声了。然后他们说他们不需要告诉客户，那时修理厂的事情。（开始踢皮球了）
. M) L' D/ \# v( i现在我联系了london地区经理，他说车行应该当时就通知我，但他也知道那辆车损伤了。我就反驳，你只能证明有一辆损伤的车，顶多正好是我租过的。你怎么证明是我导致的。他说需要进一步调查。
而且最搞笑的是，当我去willington要求复印合同时，因为他们保存一页，发现他们改了公里价格（还好，我手上有最初合同的前2页），多收了我近50块（我开始真没发现，要不是发现合同有改动的地方，我真不会查），而且那张改价格的合同的最底下的总额还是正确的，我查信用卡消费记录发现的，黑我钱。
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所以现在我给修理厂打电话，要求等london地区经理处理结果再说，他表示同意。而且我现在给经理发信，表明立场：我没有任何责任和义务去承担我根本都不知道的车损。但作为普通客户，我要求知道真相，而且作为客户，我开始怀疑并要求评估Enterprise的信用。希望尽快得知结果。
另外，大家知不知道London有没有类似消费者协会，或者推荐几份报纸，我联系记者。 我就想让他们知道，任何欺负人的侥幸心理和行为，都要付出代价，而且华人是不能惹得。

yem

支持！！！
黑咱们钱，开玩笑！咱们不黑他们就不错了，都快成咱们的殖民地了

lzhqx01

顶啊。。。METRO现在不是在推广他们的报纸么？电话问问看，可能有戏。

北京朝阳区

对了，可以给报纸和网站发消息。
基本上你不会从他们租车行得到公正的，除非你有足够的证据或者他们有足够的证据，这件事情才有可能有个结果，否则多数就不了了之了。你留个坏纪录，他们没啥影响。
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; f9 [$ N5 G% J6 r" C投诉到报纸吧，如果你的英文够好的话。

BennyShen

首先给楼主鼓掌，处理事件很合理，有理有据，不卑不亢。
5 ~  R+ }: Z* F! |; _给报纸和媒体写信投诉是个方法，因为看起来你已经掌握了足够的证据他们有猫腻。
2 @( n) ~/ F3 ~5 r* Z其次我推荐这个机构 better business bureau， 网站是http://westernontario.bbb.org/
你要跟enterprise 讲清楚，我就是跟你卯上了，我要找媒体和BBB 帮忙，甚至可以联系MPP.
" P+ v4 {, O& `4 S* m1 w: m+ l祝你好运！

iris_poppy

非常关注！

8 e2 h0 z: F8 M! }' ]LZ好样的，一定要讨个明确说法！

chenghan

其实有了法律纠纷，可以找法律专业人士，不是大家想的只有律师，还可以找paralegal，一小时大概也就是60块。低于二万五千刀的民事纠纷都可以找他们。他们只是不能做家庭法和房地产法相关业务。