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本帖最后由 go2uwo 于 2013-1-6 18:46 编辑 . ^9 s2 y7 b- u) z* o
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去年10月因为寄送材料的事情,好好得熟悉了一下加拿大的邮政系统。虽然只是个人来加拿大的一个小插曲,但其中的故事,我觉得还是需要和大家分享一下。尤其是想了解加拿大邮政系统的朋友。
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事情是这样的。我去年订的10月23的飞机回国。可是之前2个月护照送到渥太华续小签去了。这个护照直到10月19日周五才从渥太华用Canada Post的Express Mail寄出。当时想从星期五到星期二,这么四天再怎么地也到了吧。想必说到这,有同类经历的人都会说我在做梦。因为我后来在各大论坛一查,都说Canada Post周六周日不上班。我当时一看这些帖子就慌了。想如果护照我拿不到,我都没办法登机。如果再改签或退票,不但好多事情要耽误还要多掏一大笔钱。不过,本人还不愿这么早就放弃,因为我查过加航规定的是登机前n个小时可以改签的。我还能等等。于是,我从星期六到星期一每天都在刷Canada Post的tracking记录。星期六中午的时候,刷出来状态显示上午7点就已经到了蒙特利尔。如此诡异!安省内部运输从渥太华到伦敦还要走魁北克?。可之后两天一直到星期一上午tracking状态都没有更新。当时几乎都想放弃了,可咬牙再等等。这一等还真是值了。到了星期一中午2点,状态突然更新,显示信件早在于今日上午9点到伦敦了。乖乖,还真是3天。
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当时真是太急了。急急忙忙冲到楼下去查取信单,一看什么都没有。这下又慌了。我明天上午9点前必须要出发去多伦多,送信的人那个时候肯定来不了。怎么办?先打服务电话(这边办事的第一要诀)。打过去,可真是被浇了一盆冷水。对方冷冷的说,他们office不对外开放,没法取。当时那个火大的。自己一时头脑发热,查了地图就去找Canada Post在伦敦的office。地图上一搜显示的是在oxford和highbury交界处。急坐17路去。到了之后发现真是闲人免进,员工必须刷卡才能进去。我连忙抓起电话给里面人解释情况。对方听我扯了半天,不慌不忙的给我说,我们这不处理这个情况,你到前面的一个白色建筑去。我连忙说完谢谢就跑过去了。大概往南走了100米就看到所谓的Postal Facility了。过去给保安打个招呼说明情况后,那哥们听我说明情况是要护照上飞机的,再看我急得就一热锅上的蚂蚁(第二天的飞机,现在还没护照),还比较热情。他们第一个问题就是我家住哪。这个问题问得那真是相当的专业。。。我说我住Cherryhill的。他们笑了,说这是Depot 1,你要找的地方在Depot 4,大哥你来错地方了,那个Depot 4就在Fleetway旁边,Cherryhill和周边几个小区的信件都在那处理。真是沮丧啊,问对方几点下班,说是4点。一看表都3点半了,也别公交了。咱打的过去得了。上出租车后,给司机说去fleetway的邮局,司机是一老黑。他说知道,以前有邮递员还坐过他的车去那上班。更操蛋的是,这帮邮递员打的还能报销。如果这邮局招邮递员,我立马就去接。7 c' c9 H0 A6 y
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路上和司机扯淡耗了也有20多分钟,到了depot 4,可那早都下班了。哎,这就是折腾。东跑西跑,没找到点子上。不过,我还是发扬了点不放弃的精神。饶到后面停车场,看到一个送信的车过来。我给对方说明了下情况。司机听我说完后说真是非常同情,打了几个电话给送信到cherryhill的同事,还有那的shoppers的营业点,都说没有。又进去找了下。出来说现在manager不在,没法查。他建议我明天上午过来。我说那我9点吧,因为这门口的open hour显示的是9点到3点。可他立刻纠正我说,不,7点就过来。depot的内部7点早开始工作了。另外,来了后就说找manager。
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* R" }7 r1 b9 s3 L' h; l当天回去后,真是尴尬。证件都不在手里,还要像模像样得打包收拾行李,准备走人。一边收拾行李,一边准备车。RobertQ我也别订了,免得交了钱走不成。我就在论坛上找了个车,约了8点到8点半之间call对方。如果一切泡汤,我也能提前给司机退了车。当时还算乐观。因为我坚信个人的感觉的,护照肯定在这个Depot里面。* |* D$ j8 Y9 R
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星期二上午6点半就起来了。7点就出发去Depot 4了。拼一把!当天还下了雨,个人心情真是不安极了。到了Fleetway后,一看,这邮局都是灯火通明,车水马龙,周围早停满了车。7点来真是对了(建议大家,谁想早起早睡身体好,就来邮局工作)。走进office入口,碰到一个女员工,我说我想找manager取信件。对方比较客气,让我等一会后,她把manager叫出来。看看,这多人性,想起电话上的客服就火。我给manager又一次重复了我的故事,对方还真是有点半信半疑。估计我这种折腾型的,他还是第一次见到。他说没问题,过几分钟后回来说,他们今天收到几百个快递信件,正在sorting处理,让我再等等。那就等吧。不过我这时候最缺的就是时间,当时都7点40了,我要去多伦多坐国际航班。最稳妥的必须要8点半前出发了。当天还下雨,每耽误一点时间,我都别想登机了。不过这mangaer还好,很快8点就让我进去了!激动啊!那感觉就像是死里逃生一样。看到这Depot里面灯火通明,机器轰鸣的,看得比皇宫都美。这manager翻出一个快递包,说要核对ID。确定无误,让我签字就说可以取走了。取了护照后,立即call约好的司机过来接我,再回家拖上行李出发去多伦多。11点15左右到达多伦多机场,最后提前一个小时过了安检!经过两天暴风骤雨般疯狂的行动,终于成功上了飞机!
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当时真是感慨万千:只要有一线希望,不管自己之前的决策有多么错误,都不要抛弃,不要放弃!: q& F7 R- h+ |( _- [7 P% I6 z6 x; A
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后来一直想写点文字记录记录。今天登出来了。
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我这总结下经验教训:; M& n' G7 W4 T# u& i3 s6 N. h
1)所谓的星期六和星期日不上班的话,个人现在对这个说法比较怀疑。是否应该理解为星期六星期日不对公共送邮件,而邮件本身应该在系统内部流动的。比方说我的信件就是星期六上午先到蒙特利尔,星期一上午再到伦敦的。5 Q/ l4 j3 y: b
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) Y; l! U8 t: H: [2)城市的邮局系统都是分区的。城市内不同地区的投递邮件都是分到不同的Depot的。再由每个depot做sorting。装车然后运出。如果要查找自己的信件,最好去所属的depot问。
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1 i$ y8 l; P# S$ s$ a3)邮局Depot的工作时间比较早。他们对外的工作时间是上午9点到下午3点。但其内部,至少会提前2个小时上班。因为他们每天早上的分拣信件的工作非常繁忙。
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4)邮局每天送信只有一个批次。这就是为什么我的信星期一上午9点到了,当天却没有送到。正如我第3点说的,早上的分拣工作在9点前就开始并完成了,车都出去送信了。不会再走一个来回的。我的信在9点以后到,已经不属于当天的处理范畴了。自动顺延到第二天。; [5 b( K4 v8 [
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4 e; b. p# L0 [7 w2 h% G5)完全可以直接上门去depot取信件。这一点我觉得应该没有任何问题。个人因紧急情况,凭有效证件直接去仓库取个人包裹,签字留记录,难道还有错误?这样做,从另一个角度讲还减轻了邮局的负担。如果在加国办什么事情都死守成规,按部就班的来,那才是真正的大错特错。(如果当时信了那个客服的话必然后悔)
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5 B5 t7 T: J$ H4 H2 B' D最后,做个总结。写了这么一大段流水账,摆在这。文字太长,也不太生动。这事,虽然只是一个取包裹的小事,但我想发出来,交流下国外生活的经验教训也是好的。个人觉得独自出来闯荡生活,学习分享信息还是比较重要的。文中内容都只是个人观点,难免存在疏漏错误,还请各位批评指正。 |
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